Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Thastel BV (« Thastel », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du commerce, adresse et numéro d'entreprise. Nous collectons également des données transactionnelles (commandes, commissions, paiements), des données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil) et des données d'utilisation de la plateforme afin d'améliorer nos services.
Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour : gérer votre compte et fournir nos services, traiter et livrer vos commandes, calculer et verser vos commissions, vous informer sur votre compte et vos commandes, améliorer et sécuriser notre plateforme, et respecter nos obligations légales telles que les déclarations fiscales.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous partageons des données uniquement avec : les processeurs de paiement pour le traitement des transactions, les services de livraison pour l'acheminement de vos commandes, et les autorités compétentes lorsque nous y sommes légalement tenus. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement conformes au RGPD.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : consulter vos données et en demander une copie, faire corriger les données inexactes, demander la suppression de vos données, limiter le traitement ou vous y opposer, et demander la portabilité de vos données vers un autre service. Adressez votre demande à privacy@thastel.be. Nous y répondons dans un délai de 30 jours.
Durée de conservation
Nous conservons vos données de compte aussi longtemps que votre compte est actif. Après la clôture de votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 6 mois, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. Les données financières et fiscales sont conservées pendant 7 ans conformément à la législation comptable belge.
Contact
Pour toute question relative à votre vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@thastel.be. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD).